Bienvenida a este espacio de acompañamiento creado por Francis Escalante D.

Este documento, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de este sitio web, regula las condiciones bajo las cuales se contratan los servicios ofrecidos a través de esta página.

Es importante que leas todos estos documentos antes de navegar por el sitio web o contratar cualquiera de los servicios, ya que el acceso, la navegación y/o el uso del sitio implican que aceptas expresamente estas Condiciones.

1.- EL USUARIO

La contratación de servicios o productos ofrecidos por Francis Escalante, confiere la condición de Usuario (en adelante, Usuario). El acceso y contratación de servicios está reservado a personas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar. El Usuario deberá aceptar de forma expresa todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara haber proporcionado datos veraces y completos al momento de la reserva.

2.- SERVICIOS DISPONIBLES

Los servicios ofrecidos a través de esta web son:

• Consulta individual de acompañamiento y asesoramiento personalizado para mujeres diagnosticadas con cáncer de mama (en situación estable).
• Círculo de mujeres Reconecta, encuentros grupales en los que trabajamos conexión cuerpo-emoción, autocuidado y bienestar femenino.
• Encuentros «Entre Nosotras»: espacios puntuales de reflexión, aprendizaje y conexión en formato brunch.

La titular se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar los servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

3.– SOBRE LAS CONSULTAS INDIVIDUALES

Las consultas ofrecidas no tienen fines diagnósticos ni sustituyen el tratamiento oncológico. Están dirigidas a mujeres ya diagnosticadas y clínicamente estables. En ellas se trabaja:

• Estilo de vida (alimentación, ejercicio, descanso, manejo de estrés)
• Gestión emocional y creencias
• Acompañamiento desde un enfoque integrativo (incluyendo PNIE)
• Revisión de pruebas e informes
• Suplementación cuando se requiera.

El usuario acepta facilitar toda la información relevante de forma veraz y actualizada para una mejor orientación.

4.- ENVIO DE CONSENTIMIENTOS INFORMADOS E INFORMES MÉDICOS PREVIOS

Antes de la realización de la consulta, la paciente (usuario) deberá enviar debidamente cumplimentados y firmados los siguientes documentos:

• El consentimiento informado para el tratamiento de datos personales, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
• El consentimiento informado para la consulta médica y acompañamiento, que detalla el enfoque del servicio y sus límites.

Ambos documentos se enviarán por correo electrónico y deberán ser devueltos firmados antes de la consulta.

5.- DOCUMENTACIÓN MÉDICA PREVIA

Con el fin de garantizar una atención adecuada y personalizada, la paciente (usuario) se compromete a enviar a la Dra. Francis Escalante, con antelación suficiente (mínimo 48 horas), todos los informes médicos y exámenes paraclínicos relevantes realizados hasta la fecha, según lo que esta le solicite previamente.

En caso de no recibir la documentación solicitada con antelación, la consulta podrá reprogramarse o limitarse a los temas que puedan abordarse sin dicha información.

6.- PAGO Y RESERVA

• El pago se realiza al momento de reservar la cita, a través de la plataforma Calendly® y el sistema seguro de pago Stripe®.
• La fecha y hora de consulta se eligen en el momento de la reserva.
• Si no puedes asistir, puedes anular o reprogramar con al menos 12h de antelación. Tienes hasta 1 mes para reagendar.
• Si no se avisa con tiempo, la consulta se pierde sin derecho a devolución.
• La reprogramación no tiene coste, pero debe hacerse desde el enlace del email de confirmación.

7.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

• Las consultas canceladas con al menos 12h de antelación pueden ser reembolsadas o reprogramadas.
• Si cancelas fuera de ese plazo o no asistes, no se realizará reembolso.
• En caso de inconvenientes técnicos imputables a Francis Escalante, la consulta se reprogramará sin coste adicional.

8.- CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS

• Toda la información médica y personal compartida será tratada con la máxima confidencialidad.
• Los datos se almacenan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• No se permite enviar analíticas o informes médicos por WhatsApp. El medio
  debe ser el correo electrónico.
• Puedes consultar la Política de Privacidad completa aquí: Política de Privacidad

9.- SOBRE LAS CONSULTAS ONLINE

• • Las consultas se realizan por videollamada (Teams).
  • Es responsabilidad del Usuario asegurarse de tener conexión estable y acceso a la plataforma antes de la cita. El tiempo perdido por problemas técnicos del Usuario no será recuperado.

10.- CÍRCULOS Y ENCUENTROS

En el caso de los Círculos de Mujeres y Encuentros Entre Nosotras, el Usuario podrá apuntarse a listas de espera, recibir información por correo y, cuando se abra la inscripción, seguir las condiciones específicas de cada evento (fecha, precio, política de cancelación).

11.- FACTURACIÓN

El Usuario podrá solicitar factura del servicio por correo electrónico, una vez realizada la consulta o cualquier otro servicio contratado.

12. -RESPONSABILIDAD

Los servicios ofrecidos tienen un carácter educativo, informativo y de asesoramiento de hábitos de vida, sin sustituir tratamientos médicos convencionales.

Francis Escalante no se responsabiliza del uso inadecuado de la información proporcionada ni de decisiones que el Usuario tome con respecto a su tratamiento médico sin la consulta de su equipo médico tratante.

13.- ACEPTACIÓN

La contratación de cualquier servicio implica que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.